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전남 서부지역의 에너지 전문 기업, 깨끗한 청정연료 공급으로 쾌적한 도시환경을 만들고 있습니다.

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  • '목포도시가스(주)' (이하 '회사')는 "개인정보보호법"에 따라 이용자의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 개인정보의 수집 및 이용목적과 개인정보 보유 및 이용기간, 개인정보파기, 개인정보제공, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 회사의 규정변화에 따라 변경될 수 있으며, 정보주체는 언제든지 웹사이트를 통하여 당사의 개인정보처리방침을 열람할 수 있습니다.

제1조 개인정보 수집 항목

회사는 고객등록, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 수집항목
  1. 도시가스 사용계약서

    • 필수항목
      • 고유식별정보 : 생년월일, 외국인등록번호
      • 성명, 주소, 전화번호(자택/휴대전화)
    • 선택항목
      • 이메일 정보, 사업자등록번호, 법인단체명, 대표자명, 사업자주소
  2. 도시가스 공급계약서

    • 필수항목
      • 고유식별정보 : 생년월일, 외국인등록번호
      • 성명, 주소, 전화번호(자택/휴대전화)
    • 선택항목
      • 사업자등록번호, 상호/성명, 사업장주소
  3. 서비스 신청

    • 명의변경신청
      • 필수항목: 변경이름, 변경생년월일, 유·무선 연락처
    • 자동이체신청
      • 필수항목: 예금주성명, 예금주생년월일, 계좌명, 계좌번호, 개설은행
    • 이사(입주/전출)신청
      • 필수항목: 휴대전화, 이사예정일자
  4. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며, 정보주체의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보 수집방법 : 도시가스 사용계약서, 도시가스 공급계약서, 서비스 신청

제2조 개인정보 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 1고객상담 :

    • 고지사항 전달 및 고객의 문의에 대한 답변, 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내
  2. 2서비스제공

    • 사용요금조회 및 각종 서비스 신청을 위한 근거자료로 활용
  3. 3가스공급

    • 신규 수요처에 대한 가스공급 관련 자료 활용

제3조 수집한 개인정보의 위탁

**모바일환경에서는 좌우로 이동하여 예약현황을 확인할 수 있습니다.

제공대상 제공정보항목 제공정보이용목적 제공정보이용기간 제공정보보유기간
지역관리소 고객번호, 주소, 성명, 생년월일, 전화번호 검침,안전점검고지서 배부요금정산민원처리 정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
고지서 출력업체
(알파전산, DIS)
요금고지서데이터 고지서출력 정보 제공일로부터고지서 출력 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
금융결제원 고객번호계좌번호생년월일예금주명신청일자고지금액 자동이체신청/해지자동이체 청구 정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
농협/수협 고객번호계?번호고지월고지금액 자동이체청구 정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
한국가스공사 사회배려대상자명생년월일,주소전화번호세대주명월별경감액 사회 대려배상자경감액 신청 정보 제공일로부터서비스 해지 또는제공 계약종료일 중먼저 도래하는 시점 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)
법원(목포지원) 고객사용량명세서주민등록등·초본체납금액 및 기간생년월일채무자성명, 주소 체납세대 지급명령(부동산,동산) 정보제공일로부터채무변제 시점 이용기간 종료 후 파기(단 법령에 특별한규정이 있을 경우법령에 따라 보관)

제4조 목적 외 사용 또는 제3자에 대한 정보제공 및 공유

회사는 정보주체의 개인정보는 원칙적으로 제3기관 및 제3자에게 제공될 수 없으며 이용자의 편의를 제공하기 위하여 특정 회사에 개인정보를 제공하고자 할 경우에는 반드시 사전 동의를 구하도록 되어 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의거하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 가. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  • 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우
  • 다. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
  • 라. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정 목적이나 수사 목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

제5조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

  1. 1개인정보의 보유 및 이용기간

    • 정보주체가 회사에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 정보주체의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 정보주체가 직접 개인정보 삭제를 요청하는 경우 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만 상법, 세법 등 관련 법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리의무 관계의 확인 등을 이유로 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  2. 2개인정보의 파기

    • 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
    • 가. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제6조 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  1. 1기술적 보호 대책

    • 회사는 정보주체들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • 가. 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 나. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
    • 다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 별도의 방화벽 시스템을 운영하고 있습니다.
    • 라. 전산자료 저장시 고유식별정보 및 민감정보는 암호화하여 저장한다.
  2. 2관리적 보호 대책

    • 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    • 가. 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    • 나. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • 다. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관한 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.
    • 라. 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통해 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 정기적으로 감사하고 있습니다.

제7조 정보주체 권리, 의무 및 그 행사방법

  1. 1정보주체 이외로부터 수집한 개인정보에 대한 고지

    • 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하면서 고객의 요구가 있으면 다음 사항을 알립니다.
    • 가.개인정보의 수집 출처 및 개인정보의 처리 목적
    • 나.개인정보의 처리정지를 요구할 권리가 있다는 사실(다만, 고지로 인하여 다른 사람의 생명?신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 2개인정보 열람

    • 고객이 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 경우에는 10일 이내에 조치합니다.
    • 가.정당한 사유가 있으면 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하고 있습니다.
    • 나.다만, 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람을 제한하거나 거절 합니다.
  3. 3개인정보 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지

    • 고객이 자신의 개인정보에 대해 정정ㆍ삭제를 요구할 경우 10일 이내에 조치하고 그 결과를 통지합니다.(단, 법령에 따라 수집ㆍ이용하는 개인정보에 대해서는 정보주체가 개인정보 정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 등을 요구할 수 없으므로 정보주체에게 지체 없이 그 내용을 알립니다.)
  4. 4개인정보 유출 시 통지

    • 고객의 개인정보가 유출된 경우에는 정보주체에게 다음의 사실을 통지합니다.
    • 가.유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위
    • 나.유출로 인한 피해를 최소화하기 위한 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보다. 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당 부서 및 연락처
  5. 5피해 구제 방

    • 개인정보보호법은 다음과 같은 피해구제 절차를 규정하고 있습니다.
    • 가.개인정보 침해에 따른 분쟁조정 및 집단분쟁조정
    • 나.권리침해 중지ㆍ정지 요구를 위한 단체소송
    • 다.징벌적손해배상제도(고의 또는 중과실로 인한 피해 발생 시 손해액의 3배 범위 내에서 손해배상 가능), 법정손해배상제도(법원의 판결로 300만원 이내의 범위에서 손해배상 가능)(’16. 7 시행)

제8조 고지의 의무

현 개인정보 처리방침은 2012년 3월 1일에 제정되었으며 관련 법규 및 정부의 정책, 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

제9조 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 책임자를 지정하고, 정보주체들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

구 분 성 명 전 화 e-mail 비 고
개인정보책임자 김윤배 안전본부장 280-6243 neogis@naver.com
개인정보담당부서 자원관리팀 280-6243 neogis@naver.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.